Términos y Condiciones de Compra
Condiciones generales aplicables a las operaciones realizadas a través del Portal de Comercios Adheridos de Próspera Mutual (Asociación Argentina de Socorros Mutuos).
Precios y facturación
Pesos Argentinos (ARS)
Precios finales e importe sin imp. nacionales (Res. 4/2025). Factura cada comercio vendedor.
Retiro sin cargo
2 sucursales habilitadas
Santo Domingo y Esperanza, presentando DNI y Orden / Remito de Venta.
Arrepentimiento
10 días corridos
Revocación sin cargo conforme al Art. 34 de la Ley 24.240.
Garantía legal
6 meses en productos nuevos
Cobertura oficial conforme a los Arts. 11 a 18 de la Ley 24.240.
Identificación del portal y rol de los comercios adheridos
El presente sitio web funciona como un Portal Digital de Comercios Adheridos y Gestión de Cobranza por Cuenta y Orden de Terceros, administrado por Asociación Argentina de Socorros Mutuos (denominación comercial Próspera Mutual). Cada producto publicado identifica expresamente al Comercio Adherido Vendedor (razón social, CUIT y condición fiscal), quien reviste el carácter de proveedor y vendedor directo del bien conforme al Art. 4° de la Ley N° 24.240.
Entidad Administradora del Portal
Asociación Argentina de Socorros Mutuos
CUIT y Forma Jurídica
CUIT 30-71035850-4 · Mutual (desde 01/02/1949)
Rol Impositivo en el Portal (ARCA)
IVA Exento · Cobranza por cuenta y orden
Domicilio Fiscal (Sede Central)
Belgrano 371, Santo Domingo (CP 3025), Provincia de Santa Fe
Sucursal Esperanza
3 de Febrero 1569, Esperanza, Santa Fe
Horario de Atención
Lunes a viernes de 7:00 a 13:00 hs
Precios (Res. 4/2025), Orden de Venta y facturación por cada comercio
Todos los importes se expresan en Pesos Argentinos (ARS) como precio final a consumidor final e informan en caracteres menores la leyenda obligatoria “PRECIO SIN IMPUESTOS NACIONALES” en cumplimiento de la Resolución 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio.
Al confirmar un pedido, el portal emite una Orden / Remito de Venta digital (documento X no válido como factura conforme RG ARCA N° 1415) con el detalle de los bienes, el estado del cobro y los datos fiscales suministrados por el comprador (DNI/CUIT y condición frente al IVA). Con dicha información y una vez acreditado el pago, el Comercio Adherido Vendedor emite la correspondiente Factura Electrónica Oficial (Factura A, B o C) a favor del comprador.
Reserva para pagos digitales (Mercado Pago)
El pedido reserva el stock durante 30 minutos para completar el pago en la pasarela digital.
Reserva para transferencia o pago en sucursal
El stock se reserva hasta 48 horas hasta verificar la acreditación efectiva del cobro.
La operación queda perfeccionada únicamente tras la verificación y acreditación efectiva del pago. Las opciones de tarjetas, planes de financiación y costos financieros de terceros dependen exclusivamente de la entidad emisora y de la pasarela seleccionada durante el checkout.
Retiro en sucursal y entregas
El retiro de productos en nuestras sedes de Santo Domingo (Belgrano 371) y Esperanza (3 de Febrero 1569) —o en el punto de entrega del comercio adherido coordinado— es sin cargo, una vez confirmado que el pedido se encuentra listo para entregar.
Para envíos a domicilio o localidades cercanas, la disponibilidad, el plazo estimado y el costo de traslado deben coordinarse y aceptarse previamente con atención al cliente antes de abonar el envío.
Derecho de arrepentimiento y revocación
En las compras realizadas por medios electrónicos o a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna y sin gastos a su cargo.
Para ejercer este derecho conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés iniciar el trámite de manera inmediata a través de nuestro Botón de Arrepentimiento, donde recibirás el código de identificación de tu solicitud dentro de las 24 horas. El producto deberá ponerse a disposición sin uso, en perfecto estado de conservación y con su embalaje, manuales y accesorios originales completos, gestionándose la nota de crédito correspondiente con el comercio vendedor.
Garantía legal y servicio posventa
Todos los bienes muebles nuevos comercializados a través del portal gozan de la garantía legal mínima de SEIS (6) meses (y de TRES (3) meses en caso de bienes usados, si los hubiere) a partir de su entrega efectiva, otorgada por el comercio vendedor y la cadena de comercialización conforme a la Ley N° 24.240, sin perjuicio de los plazos mayores establecidos en el certificado de garantía oficial de cada fabricante o importador.
En caso de requerir asistencia técnica o hacer valer la garantía, conservá tu Orden de Venta y la factura emitida por el comercio y comunicate con nuestras sucursales en Santo Domingo o Esperanza.
Autoridad de aplicación y defensa del consumidor
Para cualquier consulta, orientación o reclamo vinculado con tus derechos como consumidor bajo la Ley N° 24.240, podés acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo: